Så väljer du rätt marknadsföringsbyrå - En ärlig guide

Att välja marknadsföringsbyrå är ungefär som att välja tandläkare. Du vet att du behöver en, du vet att det kostar pengar, och du hoppas att det inte ska göra ont. Skillnaden är att en dålig tandläkare märks direkt. En dålig byrå kan kosta dig månader och hundratusentals kronor innan du förstår att det inte fungerar.

Vi skriver den här guiden för att vi vill att fler företag ska göra bra val. Även om det innebär att de inte väljer oss. Vi tycker det är bra att du jämför. Vi välkomnar det.

Varför behöver du en byrå överhuvudtaget?

Innan du börjar leta byrå, ställ dig frågan: behöver jag verkligen en? Ibland är svaret nej. Om du har tid, intresse och grundläggande kompetens kan du göra mycket själv. Det finns utmärkta verktyg, kurser och guider (som vår guide om digital marknadsföring) som hjälper dig en bra bit på vägen.

Men om du märker att marknadsföringen alltid hamnar sist på att-göra-listan, att du inte har tid att hålla dig uppdaterad på vad som fungerar, eller att du spenderar pengar på annonser utan att veta om de ger något tillbaka - då kan en byrå vara rätt investering.

En bra byrå ska inte göra dig beroende. Den ska göra dig bättre.

Vilka frågor ska du ställa?

Här är frågorna som skiljer en seriös byrå från en som mest är bra på att sälja in sig själv:

"Hur rapporterar ni?"

En byrå som inte kan svara tydligt på den här frågan borde få dig att tveka. Du ska veta exakt vad dina pengar går till och vilka resultat de ger. Be om exempel på rapporter. Fråga hur ofta ni stämmer av. En bra byrå rapporterar regelbundet och transparent med siffror du förstår.

"Äger jag mitt material?"

Det här är avgörande. Allt som produceras åt dig - texter, bilder, grafisk profil, webbplats, annonseringskonton - ska vara ditt. Om byrån äger era Google Ads-konton eller er webbplats blir det dyrt och krångligt att byta. Ställ frågan innan ni börjar.

"Har ni erfarenhet i min bransch?"

Branscherfarenhet är inte alltid nödvändigt, men det hjälper. En byrå som jobbat med restauranger, besöksnäring och detaljhandel förstår de utmaningar som finns i respektive bransch. Be om case och referenser. En byrå utan case att visa borde väcka frågor.

"Har ni bindningstid?"

Många byråer binder kunder i 6-12 månader. Fråga varför. Om deras arbete är tillräckligt bra borde du vilja stanna frivilligt. Vi tror på att förtjäna kundens fortsatta förtroende varje månad, inte att låsa in det kontraktuellt.

"Vem kommer jag att jobba med?"

Säljaren som pitchar är sällan den som gör jobbet. Fråga vem som faktiskt kommer att arbeta med ditt konto. Be att få träffa dem. Kemi spelar roll - ni ska jobba tillsammans under lång tid.

Röda flaggor att se upp för

Här är varningssignalerna som borde få dig att springa åt andra hållet:

Bindningstider utan tydlig anledning. Om en byrå kräver 12 månaders bindning redan innan ni börjat, fråga dig varför. Vissa projekt kräver längre åtaganden (en ny webbplats till exempel), men löpande marknadsföring borde kunna avslutas med rimlig uppsägningstid.

Oklara priser och "det beror på". Du ska kunna få en tydlig bild av vad det kostar innan du bestämmer dig. Det behöver inte vara exakt ned till kronan, men du ska veta storleksordningen. En byrå som inte kan ge dig det jobbar antingen ogenomtänkt eller vill undvika att du jämför.

Inga case eller referenser. En byrå som inte kan visa vad de gjort och för vem borde ifrågasättas. Det behöver inte vara multinationella företag, men de ska kunna visa resultat.

De lovar guld och gröna skogar. Ingen seriös byrå kan garantera förstaplats på Google eller en viss ROI. Om de lovar det ljuger de, eller så vet de inte tillräckligt för att förstå att det inte går att garantera.

De pratar bara om sig själva. En bra byrå lyssnar mer än den pratar. De ställer frågor om ditt företag, dina mål och dina utmaningar. Om hela mötet handlar om deras framgångar utan att de frågar om dina, kommer samarbetet att se likadant ut.

Vad kostar det att anlita en byrå?

Kostnaden varierar enormt beroende på vad du behöver, byråns storlek och var i landet de sitter. Här är generella riktlinjer:

Enskilda projekt som en ny webbplats, grafisk profil eller kampanj prissätts oftast som fasta projekt. Priserna varierar beroende på komplexitet och omfattning.

Löpande marknadsföring med sociala medier, annonsering, SEO och innehållsproduktion faktureras oftast per månad. Budgeten bör matcha era ambitioner och mål.

Timbaserat arbete är vanligt för ad hoc-uppgifter. Be alltid om en uppskattning i förväg.

De billigaste byråerna är sällan de mest lönsamma. Och de dyraste är inte alltid de bästa. Välj den byrå som ger mest värde per investerad krona.

Intern vs extern byrå - vad passar dig?

Många företag funderar på om de ska anställa internt istället. Båda har fördelar:

Intern marknadsförare ger dig 100% fokus på ditt företag, djup kunskap om verksamheten och snabb kommunikation. Nackdelen är att en person sällan kan allt - design, copy, annonsering, SEO, sociala medier, foto och film. Plus att du betalar lön, sociala avgifter och utbildning oavsett arbetsbelastning.

Extern byrå ger dig tillgång till ett helt team med specialistkompetens inom varje område. Du betalar för det du behöver, när du behöver det. Nackdelen kan vara att de inte känner din verksamhet lika djupt som en intern person.

Vår lösning? Vi blir er externa marknadsavdelning. Vi lär känna er verksamhet på djupet och jobbar som en del av ert team, men ni slipper den fasta kostnaden för en hel avdelning.

Hur vet du att det funkar?

Oavsett vilken byrå du väljer, borde du se resultat. Inte nödvändigtvis på en vecka, men definitivt inom tre till sex månader. Här är tecken på att samarbetet fungerar:

• ●Du förstår vad byrån gör och varför
• ●Du ser regelbundna rapporter med siffror som går åt rätt håll
• ●Byrån kommer med egna idéer och förslag, inte bara utför order
• ●Du känner att de förstår ditt företag och dina mål
• ●Ni har regelbundna avstämningar där ni pratar strategi, inte bara taktik

Vår syn på det hela

Vi tror att vi är rätt val för många företag. Men inte alla. Vi jobbar bäst med kunder vi brinner för, där kemin stämmer och där vi kan göra verklig skillnad.

Vi har inga bindningstider. Allt material vi producerar är kundens. Vi rapporterar transparent och regelbundet. Och vi säger som det är - även när det inte är det kunden vill höra.

Hör av dig så tar vi reda på det tillsammans. Ring oss på 019-123465 eller fyll i formuläret på kontaktsidan.