UGC-kreatörer — Så använder företag användargenererat innehåll

UGC — user generated content, eller användargenererat innehåll — har blivit ett vanligt inslag i många företags marknadsföring de senaste åren. Innehåll som känns som vanligt innehåll i flödet, snarare än som reklam, fungerar ofta bra i sociala medier. Hur bra det fungerar för just dig ser du först när du testar olika varianter.

Men vad är UGC egentligen? Och hur kan ditt företag använda det? I den här guiden reder vi ut begreppen och ger dig praktiska tips för att komma igång.

Vad är UGC?

UGC är innehåll som skapas av användare — inte av varumärket självt. Traditionellt handlade det om spontana kundrecensioner, bilder och videor som kunder delade på sociala medier. Men begreppet har utvecklats.

Idag finns det en hel kategori kreatörer som specialiserar sig på att producera UGC-material åt företag. De skapar innehåll som ser autentiskt och spontant ut, men som faktiskt är planerat och beställt av varumärket. Det kallas ibland UGC-stil (på engelska UGC-style content).

Skillnaden mot influencer-marknadsföring? En UGC-kreatör behöver inte ha en stor följarskara. De tar betalt för att göra innehåll som känns äkta och vardagligt, och som du sedan kan använda i dina egna kanaler och annonser.

Varför fungerar UGC så bra?

Autenticitet säljer

Konsumenter litar mer på innehåll från andra konsumenter än på polerade reklambudskap. En enkel video där någon packar upp din produkt, testar den och berättar sin upplevelse kan kännas mer personlig än en traditionell reklamfilm, och i sociala medier smälter den ofta in bättre i flödet.

Bättre annonsresultat

UGC-material i Meta Ads och TikTok Ads kan fungera bra. Testa det gärna mot dina vanliga annonser. Anledningen är enkel: det smälter in i flödet. Det ser ut som vanligt innehåll, inte som en annons, vilket gör att folk faktiskt stannar och tittar.

Skalbar innehållsproduktion

Att producera eget innehåll internt tar tid och resurser. Med UGC-kreatörer kan du snabbt få flera varianter av innehåll att testa i dina kampanjer. Det ger dig mer material att A/B-testa och optimera mot.

En fördel med UGC är att det blir lättare att få fram tillräckligt mycket innehåll till sociala medier.

Så hittar du rätt UGC-kreatörer

Plattformar och marknadsplatser

Det finns flera plattformar där du kan hitta UGC-kreatörer: Collabstr, Fiverr, och svenska grupper på Facebook och LinkedIn. Sök efter "UGC kreatör Sverige" eller "UGC creator Nordics" för att hitta lokala alternativ.

Titta på TikTok och Instagram

Många UGC-kreatörer visar upp sitt arbete direkt på TikTok och Instagram. Sök på hashtaggar som #ugccreator, #ugcsverige eller #ugcportfolio. Du kan ofta se deras stil och kvalitet direkt.

Fråga era kunder

Dina befintliga kunder kan också bli UGC-kreatörer. Fråga om de vill skapa innehåll mot produkter, rabatter eller ersättning. Om de publicerar det i sina egna kanaler ska inlägget märkas som reklam. Autentiska kundupplevelser är det mest trovärdiga innehållet du kan få.

Be om portfolio och testinnehåll

Innan du bokar en kreatör, be att få se deras portfolio. Bra UGC-kreatörer har exempel på tidigare arbeten som visar deras stil, kvalitet och mångsidighet. Fråga gärna om det går att börja med ett mindre testuppdrag innan du bokar mer.

Vad kostar UGC?

Priserna varierar, men här är ungefärliga nivåer för den svenska marknaden:

• ●Nybörjare/ny kreatör — Ofta villiga att jobba mot produkt eller lägre ersättning
• ●Erfaren kreatör — Tar betalt per video eller innehållspaket
• ●Premiumkreatör — Högre kvalitet, ofta med redigeringskunskaper och konceptutveckling

UGC kostar oftast mindre än en traditionell videoproduktion, och i många annonskonton fungerar det bra. Testa gärna mot ditt övriga material. Diskutera alltid användningsrättigheterna i förväg — du vill kunna använda materialet fritt i dina kampanjer.

Så använder du UGC i praktiken

1. 1.I annonser. Här brukar UGC göra mest nytta. Skapa Meta Ads och TikTok Ads med UGC-material och jämför med traditionella annonser.
2. 2.På din webbplats. Riktiga kundomdömen i video från riktiga kunder, och produktdemos. Beställt UGC-material ska inte presenteras som kundrecensioner.
3. 3.I sociala medier. Dela UGC-material i ert flöde och i Stories. Det bryter av mot polerat varumärkesinnehåll och känns mer personligt.
4. 4.I e-postmarknadsföring. Testa att ta med kundbilder eller korta kundvideor i nyhetsbrevet och se om fler klickar.

Så planerar du en unboxing-video

Unboxing, alltså att någon packar upp en produkt framför kameran, är en vanlig form av UGC. En bra unboxing ser spontan ut men är sällan oplanerad. Så här kan du lägga upp den:

1. 1.Börja med en hook. De första sekunderna avgör om någon stannar. Visa det oöppnade paketet direkt, gärna med en rad som väcker nyfikenhet, och spara logotyper och långa intron.
2. 2.Filma uppackningen i ett svep. Det viktigaste ögonblicket är när produkten kommer fram. Händer som öppnar, papper som viks undan och produkten som lyfts upp gör att det känns sammanhängande. Ärliga reaktioner väger tyngre än perfekt ljus.
3. 3.Lyft fram en konkret detalj. Välj en sak att visa: materialet, en smart detalj i förpackningen eller hur produkten känns i handen. Det gör videon specifik och lätt att minnas.
4. 4.Avsluta med en första reaktion. Låt kreatören berätta sitt första intryck och avsluta med en mjuk uppmaning, som "så här blev mitt första intryck", i stället för "köp nu".
5. 5.Filma vertikalt och i flera tagningar. Filma i 9:16 för Reels, TikTok och Stories. Med flera tagningar kan du klippa olika varianter och testa olika hooks mot varandra.

Sammanfattning

UGC har blivit en naturlig del av hur många företag marknadsför sig i sociala medier. Innehåll som känns äkta och vardagligt fungerar ofta bra i sociala medier, så testa gärna flera varianter och se vad som funkar för dig. Och med rätt kreatörer kan du producera det effektivt och till rimlig kostnad.

Vi hjälper företag i Örebro med UGC-strategi och sociala medier — från att hitta rätt kreatörer till att använda materialet i annonser. Kontakta oss så berättar vi mer.